如何寫好履歷上的「工作經驗」?

將過去經驗和未來職務連結,做過什麼事比職稱更重要

針對工作經驗在3年以下、或沒有工作經驗的新鮮人,藝珂業務行銷事業部經理王光宇建議,可以多分析自己的學習能力和人格特質。也許沒有豐功偉業可寫,但可以條列自己曾經參與過哪些計畫,是獨立完成還是和其他人合作,從中顯出你的實力和溝通合作的能力。假如你是應徵PM(產品經理)的職缺,人資就會希望這個人未來能跟不同部門協同合作。

再舉個例子,假如之前的工作是業務助理,想應徵業務職缺,就要寫出自己在擔任業務助理時怎麼發展業務的技能,例如會主動幫業務維繫、開發客戶,一年內幫業務開發幾個客戶,讓過去的工作經驗和未來職務相連結,可以在書面審查的階段讓人資眼睛一亮。

較有資歷的工作者,則要詳細說明自己的工作內容。假如3年的工作經驗都寫自己是sales(業務),便看不出具體內容。舉例來說,職稱寫「全國業務經理」,雖然可以看出業務範圍,但自己跑業務和透過經銷商來管不同,意思是說,業務經理可能管3個區經理,每個區經理又各別管5個業務加2個行銷助理;也可能自己管所有的經銷商。王光宇建議,有帶人的主管要明確寫出團隊的架構和帶多少人。

用一句話描述成就,以及可以創造的價值

「想像你只有1張A4紙,只能在上面列出5點,你有什麼地方跟別人不一樣?」

王光宇認為,寫工作經驗最難的地方是,「要用一句話來表現。」
他建議工作者先思考,這幾年來印象最深刻的事情是什麼,有什麼最值得我驕傲的地方。然後把這個成就濃縮成一兩句話,比如主管可以寫出,進公司的時候帶2個人,離開的時候帶20個人;top sales(頂尖業務)也要寫出超越多少業務。

行銷方面的工作資歷,就應該寫出負責過的專案、負責的品牌名稱和品項。比如說負責嬌生嬰兒油,帶動市占成長、消費者心中排名或強化消費者印象。或是強調自己曾經舉辦規模多大的活動,例如邀請全球的講者、和多少政府單位進行協調、品牌遇到危機時怎麼處理。

此外,因為求職者會在同產業間橫向移動,如果到競爭對手的公司應徵,在不洩漏公司機密的情況下,求職者可以寫100%達到工作目標,或開發幾名客戶、拿下多少比例的市占。舉例來說,之前國泰世華拿下好市多(Costco)聯名卡的案子,當對手還不知道誰把案子搶走的時候,就不適合明講,但等到消息公開,直接點名這是自己經手的案子就有加分的效果。王光宇提醒,這也是吸引對方請你去面試的關鍵,讓他當面問你怎麼達到業績。

《跳槽法則》作者渡邊秀和提醒,如果是想要轉行的求職者,光是量化自己的業績還不夠。因為假若想從製造業的業務轉企管顧問,列出銷售A商品的業績,無法呈現出這對於跨產業的工作有什麼價值。

渡邊建議,想轉職企管顧問就要強調解決問題的能力,求職者可詳述曾做過顧客分析、針對不同客群制定策略,擬定銷售計畫,使營業額達到目標。這樣的描述方式對企業才有意義,因此重點在於求職者要仔細思考應徵的職務需求,再思考撰寫方式。

撰寫工作經驗3步驟
 

步驟1依照時序列出工作經驗

工作區間應明確寫出年月,不要有中斷或遺漏。就連待業中、規畫出國留學、待不滿一年的工作,也都應該一一列出。 範例:
2013.6~迄今 擔任XYZ公司資深業務
✽不要中斷讓人資猜
2010.4-2011.5 赴英留學
2003.8-2010.4 擔任ABC公司業務

步驟2說明工作內容

以業務為例,說明你用什麼方式開發客戶,是電話行銷、陌生拜訪,還是撰寫企畫案、你所負責的產品線為何、並描述你的客戶群(全國、區域、客戶規模或合併市占)。若為管理職,也要說明組織執掌與管理的人數。

步驟3列舉成就

盡可能條列、量化你的貢獻。以獵才公司招募顧問為例,寫出一個月可以招募多少人、招募到哪些產業的人、招募目標的達成率是多少,媒合的成功率是多少。量化表現之外,還可以寫出你參與、完成過哪些專案,得過什麼獎(例如最佳員工、董事長獎)。

加分項目,說明你過去的積累將如何貢獻雇主

出處:經理人 撰文:張玉琦