想領高薪?先問自己有沒有「這項能力」

文章內容轉載經理人,請點此

「對於這個提議,有沒有其他建議?」「你有先想過怎麼解決,再來找我嗎?」「每個人都要講話,不可以沒有想法。」「沒意見,就是你沒有在思考!」

在辦公室裡、會議室內,你或多或少聽過主管或老闆這麼說過。當下,你的心情如何?驚慌失措、腦筋一片空白、害怕被點到名,還是真的一點想法都沒有?

當老闆需要你分憂解勞、甚至青出於藍時,如果很多事情最後又得回到他身上,也難怪他們會高喊:「我需要有獨立思考的人才。」

換個角度想,如果你具備獨立思考的能力,能夠「獨力」或「集合眾力」解決問題,從不把問題丟回給老闆,他們會何其重視你、仰賴你。

獨立思考是什麼?邏輯思考、理性分析

不過,我們很多人從小聽到大的「獨立思考」,到底是一種什麼樣的能力?政大哲學系教授林從一認為,我們可以從「批判性思考」(critical thinking)的角度來詮釋。

批判性思考的批判並不是批評,而是「檢查」,檢查我們在思考一個事件時,是不是以存疑的態度對待每個環節,理性地分析來龍去脈,並且著手蒐集正確的訊息,檢驗推論的前因後果有沒有符合邏輯、衝不衝突,確保歸納出來的結論具有可信度。也就是說,要擁有批判性思考,需要具備發現問題、蒐集資訊、邏輯推理、理性分析的能力。

具有批判性思考能力的人,會習慣去探尋身邊事物發生的原因,挑戰大多數人認為理所當然的規則。在思辨的過程裡,就算蒐集到和原本立場相悖的證據,只要言之有理就會隨之調整。

因此,他們在面對不同的狀況時,往往能夠抱持開放的態度,不執著於一個立場上。也因為能找出造成問題的原因,懂得蒐集資料和有條理地推理解決方案,這群人在面對困境時,自然能有更高的抗壓力和適應力。

職場上,不懂得批判性思考的人,面對問題不懂得找原因、分析情形,往往狀況一發生就慌了手腳,更不要說去解決它。這也是為什麼打開台灣最大的人力銀行網站,輸入「獨立思考」關鍵字,你會得到三十幾頁的求才訊息;把範圍再擴大一些,搜尋「解決問題的能力」,唰地跑出四千多筆職缺。

擁有批判性思考,大致可以讓你做到這3件事:

1. 碰到全新、陌生的問題,能夠找到正確的解決方法。

這也可以說是具備「解決問題的能力」。如同麥當勞對企業的定義:「公司就是解決問題的組織。」在組織裡工作的人,自然是負責解決問題的主體。

2. 發現及解決問題,優化工作流程。

職場上,我們經常受制於許多沿襲多年、習而不查的既有流程。前輩怎麼教,我們就怎麼做,很少去了解、更別說是質疑每個步驟的意義。因此,能夠自主性地思考事物流程,找出更好的處理方法,當然是深受企業主青睞的特質。

3. 在資訊洪流中,辨識正確、有價值的資訊。

在資訊爆炸的現在,訊息有真有假,無法判斷真偽,也就無法做出正確的推論,或提出有憑有據的論點。

環境的轉速愈來愈快,快速解答、預測問題才是贏家

《思辨的檢查》一書指出,我們懶於花時間思考,主因之一是我們習慣找出標準答案。想想我們從幼稚園到高等教育中的教育方式,以考試為導向,只問結果,不問過程,答題時只能由 4 個選項中選出 1 個正確的,最後只學到快速答題的技巧,缺乏申論思辨的能力。

《向哈佛菁英學思考》也提到,世界的運作就是沒有標準解答,各種學科教了我們很多知識,卻沒有教我們怎麼建立自己的意見,遇上沒有標準答案的問題,該如何自己找出解決方法。

宇達經貿法律事務所主持律師呂秋遠點出了另一個更普遍的現象:獨立思考是需要花心力、需要練習的,下班已經很疲累了,許多人寧可希望放鬆,也不想再從事需要動腦的活動。

早在 1996 年,英特爾(Intel)創辦人安迪.葛洛夫(Andrew Grove)就在《十倍速時代》中告訴我們,身處遊戲規則不斷改變的環境裡,資訊的快速流通,使得上一個小時成就你的因素,下個小時可能就是顛覆你的兇手。問題出現的速度快得令人追趕不及,誰提出的解決方案夠快、夠好,甚至能夠預測問題的出現,自然就是贏家。

20 年後的今天,世界的轉速更快了。如果還是只會標準答案,無法獨立思考,就會如同上海商業儲蓄銀行總經理邱怡仁所說的,「這是一個問題層出不窮的時代,這也是一個問題不斷需要被解決的時代。如果你還停留在只想做好例行工作,而不能成為提供解決方案的人,將在不久的未來被淘汰。」