別因為一點犯錯,就喪失職場的信心與熱情!

遠見 作者 / 魯皓平

我們都會犯錯、也都曾犯錯,不過最重要的,是該如何從錯誤中學習與檢討,而不是在出錯後自甘墮落、從此迷惘與絕望。在職場亦是如此,如果你總是因為犯錯而喪失信心與熱情,那未來肯定無法成長蛻變。

有一名在資訊產業工作的張姓工程師,曾經因為在debug時沒有發現最關鍵性的錯誤,導致產品在上市前被迫延宕與推遲,他很自責,更愧疚於因為他的疏忽而令公司原訂計畫打亂,不僅行銷活動受到牽連,可能也對營收有所虧損。

從那之後,他開始帶著鬱鬱寡歡的心情上班,提不起精神,更每天戰戰競競,深怕再犯同樣的疏失。但事實上,他的主管與老闆並沒有因此責怪他,反而鼓勵他應該努力向前,忘掉過錯,積極向前邁進。

因為,在犯這個錯誤之前,張姓工程師在公司的表現一直頗受青睞,他設計的程式創新、多元,而且充滿新鮮感,認真的個性讓他生活幾乎埋首於工作,也對自身職務充滿熱情。只不過,追求完美的他這次十分懊惱於這次的謬誤,甚至已有準備離職的打算……

在職場上,上述的案例似乎天天在不同的角落上演。我們都曾在工作時犯下不同的疏失,輕則無傷大雅,重則影響營收,但無論如何,當你會犯這個錯時,也代表你該有承擔錯誤的擔當,更有從錯誤中進步的雅量。

畢竟,身處不同的職位,對於錯誤的承擔程度也各有不同,試著想想,當你會發生影響重大的錯誤,何嘗不是也代表公司對你的信任有多高呢?

作家克萊爾史普曼(Claire Shipman)曾在《信心密碼》(The Confidence Code)一書中提到,「放手做、勇敢錯、趕快失敗,因為大成功就是從許多小失敗累積的」。如果從來沒有失敗,在工作的過程中平步青雲又順遂,一旦遇到排山倒海的磨練,那勢必無法抵擋各種大風大浪。

這也是之所以常常在面試時,主考官都會詢問「你曾犯過什麼錯?」「又是如何在錯誤中站起來?」的關鍵。